FAQ
Communauté G et TopGs Store
Qu'est-ce que la Communauté G ?
La Communauté G est un espace dédié aux hommes qui cherchent à se dépasser et à atteindre leurs objectifs personnels, que ce soit en matière de forme physique, de finances, de connaissances, ou autres aspects de la vie. Nous encourageons l'amélioration continue et offrons un soutien à chaque étape de votre parcour
Comment fonctionne la Communauté G ?
La Communauté G évolue constamment pour offrir le meilleur soutien possible à ses membres. Vous aurez accès à des ressources, des conseils et un réseau de soutien pour vous aider à atteindre vos objectifs. Nous encourageons la participation active et l'entraide entre membres.
Qu'est-ce que le système de niveaux de la Communauté G ?
Le système de niveaux de la Communauté G est conçu pour vous aider à mesurer et à célébrer vos progrès. Vous commencerez en tant que débutant et pourrez progresser jusqu'au niveau expert en démontrant une amélioration constante dans des domaines clés tels que la forme physique, les finances et les connaissances.
Comment puis-je progresser dans les niveaux ?
Pour progresser, vous devrez atteindre des objectifs spécifiques pour chaque niveau. Nous vous fournirons les outils et les ressources nécessaires pour suivre vos progrès et vous soutenir tout au long de votre parcours
FAQ
Expédition et Livraison
Dans quelles zones livrez-vous ?
Nous livrons nos produits en France et à l'international. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation.
Quels sont les délais de livraison ?
En France : 7 à 14 jours ouvrés après la confirmation de votre commande.
Hors de la France : 10 à 14 jours ouvrés après la confirmation de votre commande.
Combien coûtent les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du processus de commande, en fonction de l'adresse de livraison et du poids/volume des articles commandés. Vous verrez le montant exact avant de confirmer votre commande.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi qui vous permettra de suivre l'avancement de votre livraison.
Que faire en cas de retard de livraison ?
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans le délai prévu, veuillez nous contacter à Contact@TopGs.store.
FAQ
Retours et Remboursements
Puis-je retourner un article si je ne suis pas satisfait ?
Oui, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. L'article doit être inutilisé, dans son état d'origine et dans son emballage d'origine.
Quels articles ne peuvent pas être retournés ?
Les biens personnalisés ou sur mesure, les produits périssables, et les produits d'hygiène ou de santé scellés qui ont été descellés après la livraison ne peuvent pas être retournés.
Comment puis-je effectuer un retour ?
Veuillez nous contacter à Contact@TopGs.store avec votre numéro de commande et les détails de l'article que vous souhaitez retourner. Nous vous fournirons les instructions détaillées sur la procédure de retour.
Comment sont traités les remboursements ?
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre demande de remboursement. Si approuvé, le remboursement sera traité et un crédit sera appliqué à votre méthode de paiement initiale
Qui prend en charge les frais de retour ?
Les frais de retour sont à votre charge. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
FAQ
Confidentialité
Quelles informations personnelles collectez-vous ?
Nous collectons des informations telles que votre nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, informations de paiement, historique des commandes, et vos préférences.
Comment utilisez-vous mes données personnelles ?
Vos données sont utilisées pour traiter vos commandes, améliorer nos produits et services, vous contacter à propos de votre compte ou de vos commandes, et vous envoyer des informations promotionnelles avec votre accord.
Partagez-vous mes données personnelles avec des tiers ?
Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Vos données peuvent être partagées avec des prestataires de services tiers uniquement pour les besoins de notre activité.
Comment puis-je exercer mes droits concernant mes données personnelles ?
Vous avez le droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement, et de portabilité des données. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à Contact@TopGs.store.
